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FBA怎样处理亚马逊仓缺或者破损的货物

[更新日期:2016-04-15]
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  • 产品型号:S1
  • 原产地:
  • 品牌:合力
  • 价格:面议
  • 产品数量:11
  • 产品关键字:美国FBA亚马逊

深圳市易运环球有限公司

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产品描述
FBA怎样处理亚马逊仓缺或者破损的货物
 
『FBA』怎样处理亚马逊仓缺或者破损的货物


做外贸的人都知道Amazon FBA仓库
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然而客观来说它就是一个窗口、一个机器
因为它是不提供任何物流、清关协助的
更不具有任何沟通协调能力
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亚马逊将其仓库称为“完成中心”(FC)
其最大的完成中心占地1.2万平方英尺
相当于28个足球场那么大
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每到旺季的节假日前后
一天会处理一百万包裹
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由于圣诞和新年期间
亚马逊的货物太多
是无法做到每件都扫描签收信息的
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就会有客户在核查上架情况后
确定货物没有入仓的情况出现
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再让UPS复查时
UPS会要求提供亚马逊参考号、PO号
货物详细描述信息,商标、数量、颜色、型号
有效的进口商联系方式等给到目的地跟进
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其次会要求收件人(即进口商)
一定要联系目的地投诉反馈丢失或破损情况
否则不会接受开查!
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所以当有货物到亚马逊仓出现丢失或破损
是很难处理的
除非你有进口商
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虽然你可能会认为
为什么一定要有进口商
服务商不能自己内部调查吗?

可以是可以
但前提是服务商要确认货物没有派送
如果服务商确认货物派送了
而亚马逊仓又反馈货物没有收到
那就难了
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为什么这样说呢?
因为已经有走UPS多件的亚马逊货物
一直没更新签收结果
查UPS情况
UPS给到的回复是货物已经派送!
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so,各位客户在没有进口商的情况下
一定要知道这种情况!
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